服務流程 品質管制 工程檢測 開發設計 生產設備與產能 金屬表面處理 特點及應用 運用六標準差設計的概念，從設計原點挑戰，使客戶贏在起跑點 界定專案目標和顧客需求 將顧客聲音（VOC）轉化為町洋的品質關鍵環節 (CTQ) 根據CTQ規劃分析設計流程，以符合顧客需求 運用穩健設計（robust design）的概念，針對流程作細部設計，徹底排除可能存在的變異 藉由檢測、實驗及試量產（pilot run），確認設計的表現和生產模式能達到顧客需求

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